Programmation

Le monde ne change pas lorsque tout le monde sait quelque chose. L'homme est un animal social et il craint souvent l'ostracisme et la désapprobation plus que le risque physique ou même la mort. Nous ne nous exprimons souvent que lorsque nous savons que nous pouvons le faire en toute sécurité. Cela signifie que le changement repose sur la connaissance commune : Le moment où tout le monde sait que tout le monde sait quelque chose. Dans cet exposé, Alistair, coprésident de FWD50, explique pourquoi ce simple fait nous a rendus lents à agir face à des problèmes redoutables comme le changement climatique, pourquoi une minorité bruyante peut freiner le progrès, pourquoi la perception devient réalité et pourquoi les meilleurs communicateurs privilégient la simplicité à l'exactitude. En savoir plus.

Au cours des deux dernières décennies, le gouvernement est passé de l'administration électronique à l'administration numérique, évoluant ainsi de la simple mise en ligne de formulaires papier à la conception de services complets qui aident les citoyens à accomplir leurs démarches. En savoir plus.

À l'ère de l'abondance de l'information, où nous vivons avec des encyclopédies et des cabinets de curiosités à portée de main, la plupart des gens souffrent simultanément d'une pauvreté informationnelle. En savoir plus.

Travailler dans le domaine de la modernisation numérique et dans la fonction publique est souvent une tâche peu gratifiante. Mais à une époque marquée par des changements rapides et une opinion publique vigilante, il est essentiel de communiquer clairement. En savoir plus.

Kate Tarling, autrice de The Service Organization et ancienne haute responsable du gouvernement britannique, partagera des approches pratiques pour concevoir des services publics qui fonctionnent efficacement tant pour les citoyens que pour les organisations. En savoir plus.

Nous remarquons rarement les systèmes qui fonctionnent bien jusqu'à ce qu'ils échouent. L'approche du gouvernement du Canada en matière de santé organisationnelle change la donne en utilisant la conception et une communication claire pour montrer ce qui fonctionne, où se trouvent les lacunes et pourquoi c'est important. En savoir plus.

Comme la plupart d'entre nous, vous ne réfléchissez probablement pas à deux fois avant d'ouvrir le robinet et de remplir un verre d'eau. Mais que se passerait-il si l'eau venait à manquer ? Plusieurs fois par mois ? C'est la réalité des populations autochtones de Kativik, un territoire isolé du nord du Québec. En savoir plus.

Apprenez à intégrer l'accessibilité dans vos processus de conception sans nuire à la rapidité d'exécution. En savoir plus.

Les narratifs sont au cœur des démocraties, influençant le discours public et les perceptions. Il est donc essentiel pour tous les membres de la société, et en particulier pour ceux qui s'intéressent à l'amélioration des politiques publiques, de développer de solides compétences en matière de numérique et de médias. En savoir plus.