Paul Craig est un Stratège Technique qui aide les équipes gouvernementales à élaborer des stratégies de produits, à réaliser des prototypes rapides, et à fournir des services efficaces. Actuellement, il rend les subventions fédérales de santé des États-Unis plus faciles à lire, plus esthétiques et plus accessibles.
Paul a travaillé pour quatre gouvernements dans trois pays différents : le Royaume-Uni, le Canada et les États-Unis. Il a travaillé au Service numérique canadien (SDC) jusqu'en 2022, avant de partir après avoir constaté que la transformation numérique au Canada se déroulait de manière formidable, sans aucun retard ni obstacle.
Paul est le créateur de TaxGPT.ca : un service d'IA gratuit qui répond aux questions sur les impôts canadiens en utilisant des données publiques gouvernementales. Il est également l'auteur de Federal Field Notes : une newsletter de fiction spéculative sur la manière dont les approches agiles pourraient être utilisées pour moderniser les pratiques informatiques fédérales si quelqu'un les essayait un jour.
Paul croit en le potentiel énorme des gouvernements d'obtenir les résultats sociétaux positifs en donnant la priorité à la livraison de services centrés sur l'utilisateur.