Blair Neufeld (il)

La traduction est effectuée à l'aide de DeepL.

Au cours des dernières années, Blair s'est concentré sur les startups du secteur public, en constituant des équipes pour transformer la prestation de services. Au sein des gouvernements provinciaux de la Colombie-Britannique et de l'Alberta, il a développé des programmes centraux pour changer la façon dont les services seraient conçus et fournis, grâce à des pratiques agiles centrées sur l'utilisateur. Au cœur de ce changement, il y a eu la création de nouvelles descriptions de poste, de méthodes d'approvisionnement, de renforcement des capacités et de façons d'aborder la mise en œuvre de la technologie. Plus récemment, il s'est attaché à développer l'innovation, en passant de quatre à 80 équipes de produits en l'espace de cinq ans.
La mission la plus récente de Blair est au sein du Bureau principal de l'expérience client de Service Canada, où il améliore l'efficience et l'efficacité des plus grands services sociaux du Canada, notamment l'assurance-emploi, les pensions, les prestations d'invalidité et les soins dentaires.