Jacqueline aide les organisations à construire de nouveaux systèmes nerveux qui utilisent la technologie et les données. Elle dirige Helpful Places, une entreprise à impact social qui fait progresser l'adoption et la gestion de Digital Trust for Places and Routines (DTPR.io), une norme de communication open-source visant à accroître la transparence, la lisibilité et la responsabilité de la technologie numérique dans l'environnement bâti. Le travail de Helpful Places avec DTPR a récemment été souligné dans le rapport 2023 Trend Report for Planners de l'American Planning Association, dans Thomson Reuter's Context et dans Cities Today.
L'expérience de Jacqueline couvre les secteurs public, privé et à but non lucratif. En tant que responsable des données à la Fondation Mozilla, Jacqueline a dirigé le développement et la mise en œuvre de leur stratégie en matière de données.
En tant que directrice de l'intégration numérique chez Sidewalk Labs, elle a dirigé l'intégration des objectifs d'innovation, de la politique technologique et de l'éthique des données dans l'approche de l'entreprise en matière de projets de développement urbain.
En tant que première directrice de l'analyse des données au département des parcs et loisirs de la ville de New York, elle a élaboré la stratégie de données de l'agence, développé le programme de données ouvertes et fondé sa première équipe de science des données. Jacqueline a également dirigé le plus grand projet participatif de cartographie des arbres de rue de l'histoire des États-Unis, qui a conduit à la création de la NYC Tree Map, une plateforme numérique pour la gestion collaborative de la forêt urbaine de New York.