Fantômes et zombies: le côté sombre de la gestion du changement

Description traduite par IA.

L'impact ne dépend pas uniquement de la qualité. L'impact est le produit de la qualité multipliée par l'acceptation. Or, au sein des organisations complexes, l'acceptation est gravement compromise par deux spectres réglementaires : les fantômes, ces politiques dont personne ne connaît l'origine mais que tout le monde suit, et les zombies, ces politiques obsolètes qui s'accrochent encore et toujours aux flux de travail. Ensemble, ils freinent la moindre initiative de modernisation que vous ayez jamais tenté de mener. Dans cette séance, Ana Monroe décortique trois stratégies concrètes pour diagnostiquer et éliminer ces deux fléaux. En s'appuyant sur des exemples réels tirés d'agences fédérales américaines, elle présentera trois approches concrètes pour repérer et éradiquer les politiques fantômes et zombies, et proposera un cadre de référence pour choisir la bonne stratégie en fonction de votre position dans la structure de pouvoir de votre organisation.