Changer de cap : pourquoi continuons-nous à avoir toujours la même conversation sur le gouvernement numérique ?

Depuis dix ans, les fonctionnaires parlent de services centrés sur l'utilisateur, d'équipes autonomes, de prestation moderne et de meilleure technologie. Pourtant, les talents numériques restent sous-financés, les équipes de prestation restent limitées et les mêmes recommandations reviennent sans cesse. Ce panel pose la question dérangeante : qu'est-ce qui nous empêche de faire de réels progrès ? Et que faut-il changer au sein du gouvernement - sur le plan structurel, politique et culturel - pour enfin briser ce cercle vicieux ?