Domenica Maciocia

Vice-présidente senior, services clients et services opérationnels de vente

Bell Marchés Affaires

Domenica Maciocia est à la tête d’une équipe de professionnels en soutien aux services essentiels critiques des sociétés du Fortune 500 du Canada.

Mlle Maciocia a plus de 25 ans d’expérience à la tête d’une succession de solutions d’optimisation de performance en expérience client. En se concentrant sur la simplification des stratégies, l’innovation appliquée et un engagement supérieur, elle fournit à ses clients, employés, partenaires et actionnaires des avantages durables. Elle a occupé des postes de membre de la direction dans des équipes en relation avec la clientèle dans des marchés résidentiels et des affaires. En 2016, elle a été promue comme première vice-présidente, services clients et services opérationnels de vente, pour Bell Marchés Affaires.

Mlle Maciocia détient un baccalauréat de l’Université McGill. Elle a reçu un grand nombre de prix et d’honneurs, y compris le Leadership Foundation Fellowship du International Women’s Forum (Harvard/INSEAD). Elle a participé au Judy Project de la Rotman School of Management, un programme de cadres supérieurs de premier plan pour les Canadiennes.

En plus de ses responsabilités chez Bell, Mlle Maciocia siège au conseil administratif de La Fondation Jeunes en Tête, un organisme dédié au bien-être et à la bonne santé mentale des jeunes. Elle a été nommée membre du conseil d’administration de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain en 2017.

Séances

Digital Transformation: Inside & Out

06/11/2019 13.30 - 14.10

Industry innovationsRed stageBreakout session

Description disponible en anglais uniquement

Digital transformation is especially difficult for large enterprises and governments. With so many players at stake, organizations like Bell must have a clear digital strategy and dedicated leadership to be able to execute successfully.

At Bell, we are dedicated to provide customers with an exceptional service experience, which...