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Sabrina Feuerherd (elle)

Conceptrice de services, Services numériques fédéraux allemands

La traduction est effectuée à l'aide de DeepL.

Sabrina Feuerherd travaille comme conceptrice de services chez DigitalService pour concevoir de meilleurs services gouvernementaux pour tous. En utilisant un large éventail de méthodes de conception, elle aime rechercher des modèles dans des questions complexes. Avant de rejoindre DigitalService, Sabrina proposait des formations et des cartographies de Service Blueprint en tant que freelance et travaillait au Service Innovation Labs avec des entreprises du secteur de la mobilité et de la finance, les aidant à concevoir des services centrés sur l'utilisateur. Pendant son temps libre, Sabrina aime flâner dans les librairies et, en tant qu'ancienne fondatrice de la seule rencontre berlinoise sur le thème du zéro déchet, elle s'intéresse aux modes de vie durables.

Sessions

Études de cas mondiales

Combler le fossé entre les politiques et les services pour une législation adaptée au numérique

La qualité des services publics numériques dépend des politiques qui les sous-tendent. Pourtant, des processus législatifs dépassés entravent souvent la mise en œuvre harmonieuse de services numériques modernes et centrés sur le citoyen. La législation et la conception des services sont toujours considérées comme deux divisions, au mieux vaguement imbriquées l'une dans l'autre. En savoir plus.