Erica est la directrice générale de l'Académie du numérique de l'École de la fonction publique du Canada et la Communauté des données du GC. Dans ce rôle, elle offre un apprentissage pour aider les fonctionnaires à acquérir les connaissances, les compétences et la mentalité dont ils ont besoin pour réussir à l'ère numérique. Elle possède 20 ans d'expérience dans les secteurs privé et public en administration de programmes, en conception et prestation de services et en planification stratégique. La croyance d'Erica en une prestation centrée sur le citoyen l'a conduite à participer à plusieurs projets numériques qui ont permis de moderniser les processus opérationnels et d'améliorer les services gouvernementaux.