Le pouvoir des politiques : optimiser les résultats en matière de talents grâce aux données et aux indicateurs

Voici comment nous avons modifié notre approche en matière de politiques afin de renforcer les capacités numériques au sein du gouvernement du Canada, prouvant ainsi que lorsque l'on considère les politiques comme un service et que l'on applique des pratiques modernes, il est possible de réaliser rapidement une véritable transformation.
Trop souvent, les politiques sont élaborées sans tenir compte des personnes qui doivent les mettre en œuvre. Nous avons pris conscience que cela entraînait des doublons, des inefficacités et une mauvaise mise en œuvre, et nous nous sommes engagés à changer cette façon de faire.
Il s'agit de l'une des directives les plus rapides jamais élaborées au SCT, motivée par une compréhension commune du fait que, si les Canadiens s'attendent à des services numériques de haute qualité, le gouvernement ne dispose pas des talents numériques internes nécessaires pour les concevoir et les maintenir. Il ne s'agissait pas seulement de nouvelles technologies, mais aussi de disposer de personnes qualifiées pour créer et améliorer ces services de l'intérieur.
Nous savions également que nous ne pouvions pas nous contenter d'une solution ponctuelle et qu'il fallait un changement fondamental pour soutenir les talents numériques dans l'ensemble de la fonction publique.
Après seulement 10 mois, nous avons lancé en avril 2023 la Directive sur les talents numériques, un cadre pratique destiné à aider les ministères à recruter, à former et à retenir les talents numériques dont ils ont besoin. La planification de la main-d'œuvre a été considérée comme un élément essentiel de la prestation des services, et non comme un simple exercice de ressources humaines.

L'impact est réel :
99 % des effectifs informatiques du gouvernement dans l'administration publique centrale sont désormais répertoriés dans nos données, ce qui donne une vision plus claire que jamais des compétences numériques dans les différents ministères.

Les ministères peuvent ainsi identifier les domaines où la demande est en hausse, comme le développement de logiciels et l'exploitation des infrastructures, et prendre les mesures qui s'imposent en matière de recrutement, de formation et de planification.

La collaboration est renforcée, car nous avons élaboré la directive avec des praticiens, afin de garantir son efficacité dans le monde réel et sa capacité à évoluer en fonction des besoins.

Ce qui semblait être une politique interne des ressources humaines s'est avéré être une infrastructure essentielle à la prestation de services, donnant au gouvernement la capacité numérique nécessaire pour offrir des services meilleurs, plus rapides et plus rentables aux Canadiens.