FWD50 Extras : Utilisations pratiques du design spéculatif pour la prestation de services

L’innovation dans le secteur public a des objectifs fondamentalement différents de ceux du secteur privé et nécessite donc un ensemble d’outils différent. La pratique du UX design consistant à identifier et à réduire les difficultés de l’utilisateur est désormais courante dans de nombreuses organisations axées sur les services, y compris dans le secteur public. Cependant, le fait de s’éloigner des difficultés, bien qu’utile à court terme, est réactif. Si les institutions publiques doivent réagir aux problèmes du moment, elles doivent aussi être visionnaires et façonner une société meilleure pour les personnes qu’elles servent.

Faites place au design spéculatif ! Cette discipline de conception émergente nous a aidé à nous éloigner de la pensée réactive et à adopter une approche de la conception des services fondée sur des valeurs. Au sein du Digital Foundations and Futures Accelerator, nous avons imaginé ce à quoi pourrait ressembler un « meilleur avenir » en 2071, et ce que pourraient devenir nos services dans un tel monde. Nous récupérons ensuite ces idées du futur, créons des prototypes et les testons auprès du public.

Qui devrait y assister :

Si votre équipe…

• se lance dans un nouveau projet, ou souhaite examiner un programme existant sous un nouvel angle
• bénéficierait d’approches de résolution de problèmes moins réactives et plus réfléchies
• est intéressée à passer d’une grande idée à un prototype testé par l’utilisateur en l’espace de deux semaines.

… cet atelier est pour vous !

Regardez l'enregistrement sur Access FWD50

FWD50 Extras est une série d’événements ayant lieu tout au long de l'année. Ces événements comprennent des ateliers, des réunions, des débats et bien plus encore, et sont l’occasion d’approfondir des sujets essentiels pour la fonction publique avec des experts de renommée mondiale en matière de politique et de technologie.