Jacklynn Pham (elle)

Biographie traduite par IA.

Jacklynn Pham est une designer et chercheuse avec plus de quinze ans d’expérience dans les secteurs public et privé. Elle travaille actuellement à l’amélioration de la prestation des prestations sociales aux États-Unis avec le New Practice Lab. L’essentiel de son expérience gouvernementale a consisté à analyser les processus de bout en bout, à identifier des leviers d’impact et à accompagner les équipes partenaires dans l’évolution du design de services, des politiques publiques et des systèmes technologiques.

Elle a auparavant travaillé pour le gouvernement de la Colombie-Britannique, le gouvernement fédéral américain au sein de 18F, ainsi que comme Senior Interaction Designer chez Google et consultante indépendante en design. Elle a également enseigné le design pour non-designers à la Georgetown University Law Center et à la Carnegie Mellon University. 

Jacklynn considère que le design est le plus puissant lorsqu’il est au service des autres, et elle a construit sa carrière autour de son utilisation pour générer un changement concret. Cela l’a amenée à contribuer à des projets liés au filet de sécurité sociale, à l’accès aux soins en santé mentale, aux droits civiques et à l’accessibilité.