La traduction est effectuée à l'aide de DeepL.
Heidi Uchiyama est une spécialiste de la conception stratégique. Elle travaille avec des organisations qui gèrent et accompagnent des équipes de livraison afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs pour les services gouvernementaux. Récemment, elle s'est surtout attachée à aider les organisations à transformer leur culture, à développer les compétences de leurs équipes et à modifier leurs processus.