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Long Dinh (il)

Chef de projet de conception de services, Ville de Seattle

Biographie disponible en anglais seulement 

Long is a research-driven designer ready to inspire equitable and empowering solutions. His role focuses on user experience and service design, using applied methodologies to engage with Seattle residents, local communities, and city departments. Long began his professional career as a UX researcher and has worked in private and public sectors to inform digital apps and programs. He is passionate about integrating the end user’s voice in the design process and is driven to make complex problems easy to understand and feasible to break through. Long holds a B.S. in Human Centered Design & Engineering from the University of Washington.

Sessions

Inspiration et discussion

Transformer les services publics grâce à la recherche sur les utilisateurs: Une étude de cas de cinq projets transformateurs de la cohorte de recherche de Seattle de USDR

L'exposé portera sur la cohorte Seattle By Design, un programme pilote créé par U.S. Digital Response (USDR) en collaboration avec l'équipe Innovation & Performance de la ville de Seattle. Le programme a mis en relation une cohorte de 20 experts bénévoles avec le personnel municipal de 5 départements différents pour répondre à des questions de recherche spécifiques et faire des recommandations en utilisant les meilleures pratiques en matière de recherche sur les utilisateurs. En savoir plus.