Karen Hay est responsable de la transformation numérique dans le secteur de la santé et stratège de la mise sur le marché dans le secteur public chez Salesforce. Auparavant, elle a passé plus de 20 ans dans le secteur public au Canada. En tant que directrice des solutions informatiques pour la santé publique, Karen a dirigé la réponse technologique de l'Ontario à la pandémie de la COVID-19, en développant et en mettant en œuvre de nouveaux systèmes provinciaux pour la gestion des cas et des contacts, l'administration des vaccins et la prise de rendez-vous. Karen est titulaire d'un baccalauréat spécialisé en microbiologie et immunologie et d'une maîtrise en médecine/santé communautaire et épidémiologie de l'Université de la Saskatchewan. Elle a été la lauréate 2019 du prix Leadership en santé numérique de Santé numérique Canada.