En 2019, la Nouvelle-Écosse a combiné la grande équipe informatique existante des services partagés avec une petite mais redoutable équipe de services numériques pour la province, et a été nommée la première dirigeante principale du numérique de la province. Ce parcours unique à la fois pour une équipe de services numériques, et pour les fonctions informatiques d'une province, a créé un malaise et une opportunité de changement, tout en faisant face aux conflits réels inhérents à la gestion des services gouvernementaux, de l'infrastructure à l'application.
Dans ce court exposé, la dirigeante principale du numérique Natasha Clarke partagera ce qu'elle a appris au cours des trois dernières années alors qu'elle apportait des capacités de dirigeante principale du numérique, tout en étant également responsable du monde d'une équipe de DPI. L'exposé sera structuré autour de l'application du contexte du modèle à deux boucles des systèmes dominants et émergents, pour aider à présenter la façon dont cette équipe prévoit de s'adapter et de fournir des services aux Néo-Écossais.