Identifier les obstacles au gouvernement numérique

Les approches modernes de la prestation numérique (caractérisées par des approches de gestion de produit agiles et centrées sur l'utilisateur) se heurtent souvent de plein fouet aux pratiques et politiques de gestion des organisations gouvernementales qui ont été conçues pour fonctionner selon un ensemble d'hypothèses très différent. Selon le vieil adage du conseil en gestion, « la culture mange la stratégie pour son petit déjeuner ». Bien que cela soit vrai, nous pensons qu'il y a deux poissons plus gros que cela, à savoir que les incitations mangent la culture et que les structures mangent tout le reste. Chez Think Digital, nous appelons cela notre « modèle Pac-Man » de changement organisationnel (voir : https://thinkdigital.ca/pacman-model-for-rethinking-gov/).

Au cours de cette séance, nous utiliserons le modèle Pac-Man comme point de départ pour décortiquer certains des défis réels auxquels les fonctionnaires sont confrontés lorsqu'ils appliquent les méthodes de travail numériques modernes dans un contexte gouvernemental. Ryan Androsoff, PDG et fondateur de Think Digital, donnera le coup d'envoi de cet atelier avec une présentation générale pour définir le contexte. Cette présentation sera suivie d'une séance de travail participative animée par des associés de Think Digital, au cours de laquelle vous collaborerez avec d'autres participants dans le cadre d'un processus structuré visant à identifier les obstacles visibles et invisibles aux différents niveaux de ce modèle. L'objectif sera de pouvoir produire une vue d'ensemble consolidée des défis communs aux méthodes de travail numériques dans le gouvernement et d'identifier les approches spécifiques qui peuvent aider à les atténuer aux niveaux structurel, incitatif et culturel d'une organisation. Nous consoliderons et publierons les résultats de cet atelier par la suite afin d'aider à faire avancer la discussion sur ces questions.

Qui devrait y participer ? Toute personne souhaitant mieux comprendre les défis liés à la mise en œuvre des méthodes de travail modernes de l'ère numérique au sein du gouvernement (c'est-à-dire agile, conception centrée sur l'utilisateur, etc.). Cet atelier sera particulièrement pertinent pour les fonctionnaires ayant de l'expérience dans la direction de projets et d'équipes numériques, pour ceux qui travaillent dans des centres de politiques au sein d'organismes centraux, ou pour ceux qui occupent des rôles de fonction habilitante (c'est-à-dire approvisionnement, juridique, communications, RH, etc.).