Description traduite par IA.
La bonne nouvelle, c’est que l’IA agentielle offre aux gouvernements l’occasion de briser les silos et les systèmes patrimoniaux qui paralysent les services publics depuis des années. L’urbaniste prospectiviste Greg Lindsay y voit de nouvelles capacités pour la planification, les opérations et l’adaptation. Si la démarche est bien menée, c’est peut-être ainsi que l’État réussira enfin à exceller dans sa propre mission.
La mauvaise nouvelle, c’est que ces mêmes agents conçus pour élargir l’accès aux services peuvent se retourner contre les citoyens qu’ils devaient servir — par le biais de la surveillance, du profilage numérique et des inégalités algorithmiques. Les fonctionnaires doivent immuniser leurs institutions avant que des acteurs malveillants ne les devancent. C'est pourquoi les gouvernements doivent explorer des avenues plus insolites avant de s'améliorer. En s’appuyant sur la pratique prospective du threatcasting — qui consiste à modéliser les menaces potentielles pour mieux les contrer —, Greg Lindsay soutient que la compétence à développer dès maintenant est celle qui permet d'anticiper l'invisible. Il ne s’agit pas de concevoir une autre feuille de route, mais de répéter constamment l’avenir.