Une révolution, et non une évolution, pour la prestation des services publics fédéraux

Les efforts visant à transformer la manière dont le gouvernement canadien fournit des services numériques ont stagné ; le moral du personnel de la fonction publique n'a jamais été aussi bas depuis des années. Parallèlement, le public et les médias reconnaissent de plus en plus l'importance de la "capacité de l'État" (le gouvernement peut-il réellement fournir des programmes et des services?). Que faut-il changer pour remédier à ce problème?

Dans cette conférence, Sean présentera des réflexions sur les changements aux niveaux tant macro que micro qui pourraient améliorer la façon dont le service public travaille et, en retour, améliorer l'efficacité avec laquelle il fournit des services publics. L'incrémentalisme n'a pas fonctionné; de grands changements sont nécessaires. À l'instar du Royaume-Uni il y a plus de dix ans, le service public canadien a besoin d'une "révolution et non d'une évolution" pour devenir une organisation capable de fournir des services répondant aux besoins de la population. Le défi consiste à trouver le moyen d'y parvenir en associant les fonctionnaires et en leur donnant les moyens d'agir, au lieu de les mettre à l'écart.

Cette conférence s'appuiera sur l'expérience de Sean en tant que fonctionnaire travaillant sur des projets technologiques au cours des sept dernières années, sur son intérêt pour ses collègues fonctionnaires et sur son alignement "chaotique" en tant que fonctionnaire. Que la révolution commence!