Le concept d'identité est à la fois simple et complexe. Dans le monde physique, nous reconnaissons les autres humains. Nous leur faisons confiance, nous interagissons avec eux, nous respectons leurs droits et nous leur demandons des comptes. Même si nous vieillissons et changeons, nous restons nous-mêmes.
Cependant, l'identité numérique est beaucoup plus nuancée. Il n'est pas seulement difficile d'établir un lien entre une personne physique et les nombreuses représentations de cette personne en ligne, c'est aussi une source d'erreurs qui peut accroître les vulnérabilités - se tromper peut être incroyablement préjudiciable.
Un gouvernement ne peut fournir des services significatifs et personnalisés que s'il sait à qui ces services sont fournis et pourquoi. Si l'identification numérique, l'analyse des entités et l'authentification responsable sont au cœur de presque tout ce que nous faisons numériquement, un seul secteur ne peut pas assurer ces fonctions à lui seul. Dans cette discussion, Brendon Delong de Kyndryl et Alistair Croll, coprésident du FWD50, explorent le rôle de l'identité numérique dans le secteur public, la nécessité de collaborer pour bien faire les choses et la façon dont elle peut être utilisée pour créer des services sécurisés tout en répondant aux attentes croissantes des citoyens, des résidents et de l'économie numérique.