Une révolution tranquille est en cours dans les services publics. Les gouvernements du monde entier se tournent de plus en plus vers l'intelligence artificielle et d'autres technologies émergentes pour fournir ces services - avec quelques grands succès et d'autres échecs catastrophiques. En intégrant la protection des droits de l'homme dans la manière dont nous concevons et fournissons les services gouvernementaux au 21e siècle, nous pouvons construire un avenir que nous voulons et dont nous avons besoin, et éviter la dystopie que nous redoutons tous.